・2024/10/29 通信障害発生のお知らせ
平素よりウルトラネットをご利用いただきましてありがとうございます。
昨日一部のユーザー様のおきまして、通信障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。
1. 発生日時: 2024年10月28日(月) 15時55分頃から
2. 障害箇所: SIM社サービス社の一部サービス基盤
3. 障害原因: ネットワーク障害
4. 影響範囲: UTNETご利用の一部のお客様
5. 影響内容: TOP画面が「未接続」状態となり、制御盤との通信が行われない
※原因となったネットワーク障害は復旧しておりますが、一部のユーザーにおいては
いまだに通信しづらい状況が継続しております。順次解消されますので、今暫くお待ちください。
・2024/5/7 使用するハードウェアやブラウザの仕様変更により、正常に動作・表示できなくなる場合があります。
・2022/12/14 SIMメンテナンスのお知らせ
以下の期間において、ウルトラエースシリーズにおけるSIMサービスのシステムメンテナンスが行われます。
実施期間:2022/12/15(木) AM 01:00 - AM 05:00
※メンテナンス中は、ウルトラネットの一部サービスがご利用できなくなる可能性がございます
ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
・2022/6/20 ウルトラネット送信メールアドレス変更について
いつもウルトラネットをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウルトラネットから自動送信されるメールアドレスが下記日時より変更となります。
■メールアドレス変更日時:7月1日(金)PM 1:00
旧メールアドレス「wpipe_utnet@mitsuiwa-info.co.jp」
新メールアドレス「no-reply@sedia-utnet.com」
※メール受信制限をされている方は「@sedia-utnet.com」からのメール受信を許可して頂きますようお願いいたします。
■対象メール
・アラート通知メール
・決済に関するお知らせメール
・アカウント設定変更確認メール
・新規お申込み時の登録手続き用メール
・2022/6/1 ウルトラネットユーザー専用ダイヤル変更について
ウルトラネットユーザー専用ダイヤルが変更となります。
詳細についてはこちらをご確認ください。
・2022/5/9 アラートメールの仕様変更について
アラートメールの送信処理時間を、20分から約15分へ短縮いたしました。
詳細についてはこちらをご確認ください。
・2021/10/28 27日口座振替の通帳印字文言変更について
口座引落払いにてご契約いただいているお客様に関して、
現在、通帳印字文言は「DF.リコーリース」 「DF.RLダイコウ」 「自払.リコーリース」等と表示されておりますが、
2022年1月27日口座振替分より、「DF.ワタナベパイフ」に通帳印字文言が変わります。
・2021/6/24 複数台割引はじめました。
・2021/3/15 ウルトラネットの機能刷新を行いました。詳細についてはこちらをご確認ください。
・2021/3/15 Google Chromeでウルトラネットを使用する場合、画面が崩れて表示される場合がございます。
詳細についてはこちらをご確認ください。
・M型のグラフが正しく表示されない場合の手順について
ログイン後>TOP画面>センサデータより、グラフデータが反映されていないユーザー様は、
本体の再起動(親機電源を取り外し、数秒後再度電源接続)行っていただきますよう、お願いいたします。