よくある質問
- 支払い方法は途中で変更できますか？
- 「口座振替」から「クレジットカード払い」は可能ですが、「クレジットカード払い」から「口座振替」はできません。
- ウルトラネットの契約途中でプランの変更はできますか？
- 「休止プラン」への変更は、「年払い」のみ選択可能です。
また「月払い」から「年払い」への変更は可能ですが、「年払い」から「月払い」への変更はできません。
- 新たにウルトラエースシリーズを購入した場合の登録方法を教えてください。
- ログイン後、メニューの「設定」→「ハウス情報」へ行き、「ハウス追加」ボタンから追加することができます。
- 仮登録したが登録用URLのメールが届かない。
- 迷惑メール設定や登録メールアドレスの入力間違いの可能性があります。以下の設定を確認した上で、再度仮登録をお試しください。
- 「@sedia-utnet.com」からのメールを許可
- URL付メールを許可
- 画面が正しく表示されない。
- 使用するハードウェアやブラウザの仕様変更により、正常に動作・表示できなくなる場合があります。
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